Sicherheit & Zahlungen erklärt

So schützen wir Ihre Daten

Wenn Sie bei MyGlobalFlowers bestellen, vertrauen Sie uns mehr als nur die Zustellung von Blumen und Geschenken an. Sie teilen auch persönliche und zahlungsbezogene Daten mit uns – eine Verantwortung, die wir sehr ernst nehmen.

Unser Ziel ist ein Bestellvorgang, der einfach, transparent und sicher ist. Deshalb setzen wir auf sichere Zahlungsseiten, vertrauenswürdige Zahlungsanbieter, branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen und bei Bedarf zusätzliche Verifizierungsschritte. So möchten wir Ihnen bei jedem Schritt des Checkouts ein gutes Gefühl geben.

Unsere Zahlungsanbieter und die Zahlungsabwicklung

Online-Zahlungen bei MyGlobalFlowers werden über vertrauenswürdige Zahlungsanbieter abgewickelt, darunter Stripe und PayPal, sofern verfügbar. Diese Anbieter sind für die Zahlungsautorisierung, die Transaktionsverarbeitung und den Schutz von Zahlungsdaten beim Checkout zuständig.

Bei der Auswahl einer Zahlungsmethode werden Ihre Zahlungsdaten über eine sichere Zahlungsseite mit branchenüblichen Sicherheitstechnologien eingegeben und verarbeitet. Dies trägt zum Schutz sensibler Zahlungsinformationen und zu einem sichereren Checkout-Erlebnis bei.

Kunden können mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

• Visa;
• Mastercard;
• PayPal;
• Apple Pay;
• Google Pay.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land, Gerät, Browser und gewählter Checkout-Option variieren.

Verschlüsselung und Sicherheitsprotokoll

Wir nutzen branchenübliche Verschlüsselungstechnologien, einschließlich SSL/TLS, um Informationen zu schützen, die über unsere Website übertragen werden. Vereinfacht ausgedrückt hilft Verschlüsselung dabei, unbefugten Zugriff auf Daten zu verhindern, während diese zwischen Ihrem Browser und unserer Website übertragen werden.

Diese Schutzmaßnahmen sorgen für ein sichereres Bestellerlebnis – beim Surfen auf unserer Website, bei der Eingabe Ihrer Bestelldaten und beim Abschluss des Kaufvorgangs. Zahlungsdaten werden über sichere Zahlungssysteme verarbeitet, die den Schutz sensibler Daten gewährleisten sollen.

Einige Transaktionen können aus Sicherheitsgründen zusätzliche Verifizierungsmaßnahmen erfordern. Diese Maßnahmen sollen dazu beitragen, Betrug zu verhindern und Kunden vor unbefugten Zahlungen zu schützen.

Was ist 3D-Secure und wie schützt es Sie?

3D-Secure fügt Online-Kartenzahlungen eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu. Es soll bestätigen, dass die Person, die den Kauf tätigt, der autorisierte Karteninhaber ist.

Beim Checkout kann Ihre Bank einen zusätzlichen Bestätigungsschritt verlangen, bevor die Zahlung freigegeben wird. Dieser kann das Eingeben eines per SMS gesendeten Einmalpassworts, die Freigabe der Transaktion in Ihrer Banking-App oder einen anderen von Ihrer Bank vorgesehenen Verifizierungsschritt umfassen.

Dieser zusätzliche Schritt erhöht die Sicherheit bei Online-Kartenzahlungen. 3D-Secure kann dabei helfen, unbefugte Transaktionen zu blockieren und das Risiko zu minimieren, dass Ihre Kartendaten ohne Ihre Genehmigung verwendet werden.

PCI-DSS und Zahlungssicherheitsstandards

Zahlungssicherheit geht über Verschlüsselung hinaus. Sie erfordert auch den sorgfältigen Umgang mit Karteninhaberdaten und den Einsatz sicherer Zahlungssysteme.

PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) ist einer der bekanntesten Standards für die Sicherheit von Zahlungskarten. Er legt Anforderungen für die sichere Verarbeitung, Speicherung und Übertragung von Karteninhaberdaten fest.

MyGlobalFlowers arbeitet mit Zahlungsanbietern und Zahlungssystemen zusammen, die eine sichere Zahlungsabwicklung unterstützen und geltenden Zahlungssicherheitsstandards, einschließlich PCI-DSS, entsprechen sollen.

Phishing-Versuche erkennen

Phishing ist eine der häufigsten Formen von Online-Betrug. Dabei werden meist gefälschte E-Mails, Nachrichten oder Websites erstellt, die seriös wirken, aber darauf abzielen, Sie zur Preisgabe persönlicher Daten, Zahlungsinformationen oder Verifizierungscodes zu verleiten.

Selbst bei umfangreichen Sicherheitsmaßnahmen ist es wichtig, wachsam zu bleiben. Einige einfache Gewohnheiten können Sie schützen:

• Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf der offiziellen MyGlobalFlowers-Website befinden;
• prüfen Sie, ob die Website-Adresse mit „https://" beginnt;
• klicken Sie nicht auf verdächtige Links in E-Mails, SMS oder Messaging-Apps;
• öffnen Sie keine Anhänge von unbekannten Absendern;
• geben Sie niemals Zahlungsdaten, Verifizierungscodes oder persönliche Informationen per Telefon, E-Mail oder über Messaging-Apps weiter;
• nutzen Sie zusätzliche Sicherheitsfunktionen Ihrer Bank, z. B. die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Wenn Ihnen etwas verdächtig erscheint, machen Sie eine Pause und prüfen Sie die Situation sorgfältig. Es ist immer besser, einen Moment länger zu prüfen, als sich später mit den Folgen eines Zahlungsbetrugs auseinanderzusetzen. Wenden Sie sich im Zweifelsfall ausschließlich über die offizielle MyGlobalFlowers-Website an unseren Support.

FAQ zu Sicherheit und Zahlungen